مذكرة تخرج تقني سامي تحسين مهارات التواصل لدى السكرتير التنفيذي

 

مذكرة تخرج تقني سامي تحسين مهارات التواصل لدى السكرتير التنفيذي

عنوان المذكرة: تحسين مهارات التواصل لدى السكرتير التنفيذي

المؤلف: محمد عبد الله

التخصص: تقني سامي في الإعلام الآلي، تخصص السكرتارية التنفيذية

السنة: 2023

المقدمة:

تلعب مهارات التواصل دورًا مهمًا في نجاح السكرتير التنفيذي، حيث أنها تساعده على أداء مهامه بكفاءة وفاعلية. وتشمل مهارات التواصل المهارات اللفظية وغير اللفظية، مثل القدرة على التحدث والكتابة والقراءة والاستماع بفعالية.

تهدف هذه المذكرة إلى تحسين مهارات التواصل لدى السكرتير التنفيذي. وتتناول المذكرة عدة جوانب، منها:

• أهمية مهارات التواصل لدى السكرتير التنفيذي.
• المهارات اللفظية وغير اللفظية للتواصل.
• أساليب تطوير مهارات التواصل لدى السكرتير التنفيذي.

أهداف المذكرة:

• تعريف بأهمية مهارات التواصل لدى السكرتير التنفيذي.
• شرح المهارات اللفظية وغير اللفظية للتواصل.
• تقديم أساليب لتطوير مهارات التواصل لدى السكرتير التنفيذي.

الإطار النظري:

تتناول المذكرة عدة مفاهيم ونظريات متعلقة بمهارات التواصل، منها:

• تعريف التواصل.
• أهمية التواصل.
• المهارات اللفظية وغير اللفظية للتواصل.
• أساليب تطوير مهارات التواصل.

المنهجية:

تم استخدام المنهج الوصفي في هذه الدراسة. وتم جمع البيانات من خلال البحث المكتبي والتجارب العملية.

النتائج:

تم تحليل أهمية مهارات التواصل لدى السكرتير التنفيذي، وقدم الدراسة عدة أساليب لتطوير هذه المهارات، منها:

• التدريب على المهارات اللفظية وغير اللفظية للتواصل.
• المشاركة في الأنشطة الاجتماعية والثقافية.
• الحصول على التغذية الراجعة من الآخرين.

الخاتمة:

قدمت هذه المذكرة تحليلًا لأهمية مهارات التواصل لدى السكرتير التنفيذي، وقدم الدراسة عدة أساليب لتطوير هذه المهارات.

توصيات:

• يجب على المؤسسات توفير التدريب والدعم للسكرتارية التنفيذية لتحسين مهارات التواصل لديهم.
• يجب على السكرتير التنفيذي تطوير مهاراته وقدراته باستمرار.

الملحقات:

• قائمة بالمهارات اللفظية وغير اللفظية للتواصل.
• قائمة بأساليب تطوير مهارات التواصل.

المراجع:

• [1] "مهارات التواصل"، أحمد عبد الله، دار المسيرة، 2019.
• [2] "أساليب تطوير مهارات التواصل"، محمد أمين، دار النشر العلمي، 2020.
• [3] "التواصل الفعال"، عبد الله محمد، دار الكتاب العربي، 2021.

ملاحظات:

• يمكن للطالب تعديل هذه المذكرة لتناسب اهتماماته وتخصصه.
• يمكن للطالب الاستعانة بمشرف أو أستاذ في مجال دراسته للحصول على المساعدة في إعداد المذكرة.
• يمكن للطالب أيضًا الاستعانة بالمكتبات والمراكز البحثية في الجامعة للحصول على المعلومات اللازمة لإعداد المذكرة.

نصائح لإعداد مذكرة تخرج تقني سامي في الإعلام الآلي، تخصص السكرتارية التنفيذية:

• احرص على اختيار موضوع واقعي وذي صلة بمجال دراستك.
• اتبع خطوات إعداد مذكرة التخرج بعناية.
• احرص على جمع بيانات كافية وتحليلها بشكل صحيح.
• اكتب مذكرة تخرجك بلغة تقنية مناسبة.
• راجع مذكرة تخرجك بعناية قبل التسليم.

ملاحظات إضافية:

• يمكن للطالب الاستعانة بإطار عمل (Framework) لإدارة المكاتب لتحسين مهارات التواصل لدى السكرتير التنفيذي.
• يمكن للطالب استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة لتسهيل الأعمال الإدارية.
• يمكن للطالب المشاركة في الدورات التدريبية لتطوير مهاراته وقدراته.

فيما يلي بعض العناوين الأخرى لمذكرات التخرج في مجال السكرتارية التنفيذية:

• تطوير نظام إدارة البريد الإلكتروني للسكرتارية التنفيذية
• استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة المكاتب
• تقييم أداء السكرتارية التنفيذية
• مهارات إدارة الوقت لدى السكرتير التنفيذي
• مهارات حل المشكلات لدى السكرتير التنفيذي
• مهارات التخطيط والتنظيم لدى السكرتير التنفيذي